Fjelsted Skov Hotel & Konference gør sig umage med at komme på fornavn med de kunder, der ønsker det. Morgenvært Natalie har blik for hver en detalje, når gæsterne skal have morgenmad, aflevere værelsesnøgler eller vises til det rette mødelokale.

Tejlmand Kommunikation står bag ide og udførelse. Videoen er lavet med en iPhone 6s og trådløse mikrofoner. Det er filmet på stativ med enkelte håndholdte klip.