Nogle spørgsmål jeg får som kommunikationsrådgiver handler om opbygningen af læseværdige tekster.
Indholdets strukturering eller simpelthen bare opbygningen af teksterne i et opslag kan være ren nedtur. Cursoren bare blinker og blinker det samme sted – og tankerne kører i ring. Hvad skal fortælles først og sidst?
Som kommunikationsansvarlig i en mindre eller mellemstor virksomhed kender du helt sikkert den udfordrende situation:
Du ved, hvad du vil sige – men ikke altid hvordan du får folk til at stoppe op, læse med og tage dig seriøst.
Her er den gode nyhed:
De bedste opslag på sociale medier er sjældent de mest kreative. De er de bedst strukturerede.
Struktur er rugbrødsarbejdet i enhver fortællerens maskinrum. Selv når tekstens budskab ikke er specielt sensationelt, overraskede eller aktuelt, så sikrer en gennemtænkt struktur, at budskabet alligevel når sit publikum.
Her får du 7 gennemtestede strukturer, der dækker forskellige kommunikationsformål – fra branding og tillid til salg og handling.
Jeg har krydret hver fortællestruktur med et konkret eksempel fra en fiktiv æblesælger, og tilsidst giver jeg mine bud på, hvilke sociale platforme indholdsstrukturerne går godt sammen med. Hvis du er interesseret i at læse mere om hvordan en indholdsstrategi bygges op, så kan jeg anbefale min gennemgang af alle elementer i en kommunikationsplan.
1. Hero’s Journey
Struggle → Discovery → Transformation
En klassisk fortællestruktur, hvor kunden er helten, og din virksomhed er hjælperen, der tilvejebringer en guide til helten, så han/hun lykkes med sin transformation.
Hvornår virker den bedst?
Når du vil vise forståelse for kundens situation og opbygge relation.
Eksempel – æblesælger:
Mange af vores kunder købte tidligere æbler i supermarkedet uden at tænke over smag eller oprindelse.
De opdagede, at lokale æbler faktisk smager markant anderledes – og i dag vælger de sorter, der passer til både madpakker og desserter.
Hvorfor den virker:
Den flytter fokus væk fra “os” og over på kundens rejse – det skaber identifikation og tillid.
2. Before – After – Benefits (BAB)
Før → Efter → Hvad gjorde forskellen
BAB gør forandring konkret og let at forstå.
Hvornår virker den bedst?
Til cases, resultater og kundeeksempler.
Eksempel – æblesælger:
Før: Kunderne vidste ikke, hvilke æbler der egnede sig til hvad.
Efter: De vælger nu sort efter anvendelse – og får bedre smagsoplevelser.
Fordelen: Mindre madspild og gladere kunder.
Hvorfor den virker:
Den hjælper modtageren med at se sig selv i “efter”-situationen.
3. AIDA
Attention → Interest → Desire → Action
En klassisk marketingmodel, der stadig er ekstremt effektiv og meget populær.
Hvornår virker den bedst?
Når du vil kombinere indhold og handling – uden at virke sælgende.
Eksempel – æblesælger:
Vidste du, at ikke alle æbler egner sig til æblekage?
Nogle sorter bliver melede, andre bevarer strukturen.
Vores favorit til bagning er Ingrid Marie.
Kom forbi og få vores guide til æbler og madlavning.
Hvorfor den virker:
Den guider læseren naturligt frem mod næste skridt.
4. Problem → Solution
(vælg kun et problem)
Den mest direkte struktur i værktøjskassen.
Hvornår virker den bedst?
Når du vil være tydelig, hjælpsom og løsningsorienteret.
Eksempel – æblesælger:
Mange oplever, at deres æbler hurtigt bliver brune og bløde.
Løsningen er korrekt opbevaring – køligt, mørkt og adskilt fra andre frugter.
Hvorfor den virker:
Den respekterer modtagerens tid og signalerer kompetence.
5. Teach → Prove → Invite
Lær → Underbyg → Invitér
En stærk B2B-struktur, der bygger autoritet før handling.
Hvornår virker den bedst?
Når du vil positionere virksomheden som faglig sparringspartner.
Eksempel – æblesælger:
Æbler modner hurtigere, når de opbevares sammen med bananer.
Det skyldes ethylengas, som fremskynder modning.
Vi rådgiver gerne om korrekt opbevaring, hvis du vil have æbler, der holder længere.
Hvorfor den virker:
Du sælger ikke først – du hjælper først.
6. Hook → Reframe → Insight
Denne struktur udfordrer modtagerens antagelser. – Et meget stærkt virkemiddel og derfor også meget populær.
Hvornår virker den bedst?
Til thought leadership og holdningsbaseret indhold.
Eksempel – æblesælger:
Det er ikke prisen, der afgør om æbler smager godt.
Det er sorten og tidspunktet, de er høstet på.
Derfor vælger flere kvalitet frem for kvantitet.
Hvorfor den virker:
Den får folk til at stoppe op og tænke – og dele videre.
7. Myte → Forklaring → Konsekvens
(FAQ- og autoritetsstruktur)
Perfekt til at rydde op i misforståelser. Går direkte på, men kræver dyb indsigt. Hvis myten reelt ikke er en myte, så falder strukturen sammen.
Hvornår virker den bedst?
Når du vil uddanne markedet og styrke din faglighed.
Eksempel – æblesælger:
Myte: Alle røde æbler smager ens.
Sandhed: Smag varierer markant mellem sorter.
Konsekvens: Du får mere ud af dit køb, hvis du vælger efter smag – ikke farve.
Hvorfor den virker:
Den positionerer virksomheden som den faglige kompetence, der har pondus til at uddanne.
De 7 indholdsstrukturer og deres 7 formål
For kommunikationsansvarlige i SMV’er handler god content ikke om at opfinde den dybe tallerken – men om at bruge den rigtige struktur til det rigtige formål.
Mit råd: Vælg 3–4 strukturer, der passer til jeres kommunikationsmål, og brug dem konsekvent. Det skaber genkendelighed, kvalitet og bedre effekt.
Når du vælger tekstopbygning, så tag udgangspunkt i platformen og i målet med din tekst. Nogle fortælleformer fungerer godt til Thought Leadership, mens andre egner sig bedst til hurtig forståelse. Jeg har lavet en oversigt i billedet, der tager udgangspunkt i den effekt, du vil opnå. Klik på billedet for at downloade en printklar pdf, så er du hurtigt i gang.
Se også FAQ’en længere nede her på siden, som tager udgangspunkt i de 3 mest populære sociale platforme i Danmark, LinkedIN, Instagram og Facebook.
Brug for mere planlægning? Denne artikel fokuserer på opbygningen af en tekst, et opslag, en præsentation eller en annonce. Hvis du har brug for at få gang i den overordnede planlægning, kan jeg anbefale at læse om kommunikationsplaner der virker eller tage et kig på alle artikler i kategorien Kommunikationsplanlægning
Du er også altid velkommen til at række ud til mig.
Ræk ud og lad os netværke